Om du är marknadsförare eller en företagare som ansvarar för marknadsföringen av ditt eget företag har du förmodligen hört en hel del om automatisering. Enkelt uttryckt är automatisering som den heliga gralen för marknadsföring.
När du använder det effektivt kan du spara mycket tid och till och med tjäna mer pengar genom att låta teknik som programvara för automatisering av marknadsföring arbeta för dig. Och det bästa är att med så många bra verktyg tillgängliga har det blivit enklare än någonsin att automatisera din marknadsföring.
När det gäller digital marknadsföring och e-postmarknadsföring i synnerhet är det avgörande att utnyttja automatisering av marknadsföringsprocesser. Det gör det möjligt att implementera en solid strategi för optimering av kundresan som sparar tid och pengar samtidigt som fler kunder värvas.
Vad är Marketing Automation?
Marketing automation är en teknik som gör det möjligt att automatisera och mäta olika marknadsföringsaktiviteter, inklusive strategier och arbetsflöden, för att attrahera fler potentiella kunder på kortare tid och öka avkastningen på investerat kapital.
När marketing automation implementeras på ett effektivt och korrekt sätt kan du ta hand om dina besökare på ett bättre sätt och samtidigt ta dem genom en engagerande resa som du utformar med hjälp av en strategi för optimering av kundresan. Det ger dig en bättre chans att konvertera dina leads till livstidskunder som väljer ditt varumärke framför konkurrenternas och kanske till och med blir ambassadörer för det.
När man talar om automatisering av marknadsföring tänker de flesta idag på programvara för automatisering av marknadsföring. Dessa verktyg används för olika processer, till exempel e-postkampanjer, livechatt, scoring av kvalificerade leads med mera.
Tänk på att använda Mailchimp för e-postmarknadsföring, Intercom för chatt, ett IVR-telefonsystem för inkommande samtal och liknande. Oavsett vilken aspekt av marknadsföringen du kan tänka dig finns det förmodligen ett stort antal verktyg som framgångsrikt kan automatisera den.
När ska man investera i automatiserad marknadsföring?
Den bästa tidpunkten att börja fundera på att automatisera din marknadsföringsstrategi är när du har sammanställt en kundresestrategi och har börjat se ett stadigt flöde av nya besökare till din webbplats, antingen från betalda marknadsföringskampanjer, e-postmarknadsföring eller organiska sökresultat.
Om du har ett stadigt trafikflöde som främst består av nya besökare, framgångsrikt producerar engagerande och relevant innehåll att erbjuda leads, lyckas konvertera besökare till leads och vill göra din e-postmarknadsföringsstrategi mer personlig, är det värt att överväga att automatisera dina marknadsföringskampanjer.
Automation kan också hjälpa dig om du för närvarande har en manuell försäljningsprocess och företagets säljare kämpar för att generera tillräckligt med intäkter trots att de har mer än tillräckligt med leads.
Det är också en bra idé om du vill öka intäkterna genom att skala upp din strategi för att vårda leads och vill kunna utveckla starkare relationer med kunderna genom de olika stadierna i din försäljningstratt.
Med andra ord är det alltid en bra idé att investera i automatiserad marknadsföring. Du kan öka följande:
– kundengagemang
– kundnöjdhet
– kundlojalitet
– övergripande kampanjresultat
– och många andra aspekter av dina marknadsförings-, försäljnings- och affärsprocesser
Även om det kan tyckas att ett par hundra dollar är mycket för en programvara, kommer den myriad av nya leads som strömmar in att ge mer än en god avkastning på investeringen i automatisering av marknadsföringsprocesser.
Fördelar med att använda automatisering av marknadsföringsprocesser
Plattformar för automatiserad marknadsföring kan hjälpa dig att automatisera många repetitiva uppgifter samtidigt som du effektiviserar marknadsföringsaktiviteterna. Resultatet blir att ditt företag blir mer effektivt och du kan spara mycket tid och pengar med automatisering av arbetsflödet.
Det bästa är att automatiserad marknadsföring inte bara är tillämpligt på automatiserade e-postkampanjer. Även om e-post är en stor del av marketing automation är det möjligt att automatisera nästan alla delar av en digital marknadsföringsstrategi.
Några av de viktigaste fördelarna med att automatisera marknadsföringen är följande:
1 – Snabbare kvalificering och bearbetning av leads
Lead nurturing är en av de främsta anledningarna till att marknadsförare och företagare vänder sig till marketing automation. Med automatiseringsverktyg för marknadsföring kan du enkelt segmentera och kvalificera kalla och varma leads, vilket hjälper dig att bättre identifiera potentiella kunder genom hela kundlivscykeln.
Lead scoring är ofta en del av denna process, vilket innebär att man tilldelar olika poäng till leads baserat på de åtgärder som de har vidtagit både på och utanför din webbplats. Detta är särskilt viktigt inom B2B-marknadsföring där en B2B lead scoring-modell kan hjälpa till att prioritera och fokusera dina försäljnings- och marknadsföringsinsatser på leads som är mer benägna att omvandlas till betalande kunder.
Du kan också använda de vanliga dataattributen som enkätsvar, demografi med mera. Upptäck varför det är viktigt att verifiera e-postadresser med Bouncer.
Till exempel är en person som öppnat din e-post, klickat sig vidare till din webbplats och tittat på några produktvideor ett mycket bättre lead jämfört med en person som bara prenumererar på ditt nyhetsbrev.
Slutresultatet är leads av högre kvalitet med mindre marknadsföringsinsatser och utan att använda manuella processer.
2 – Integrera marknadsföring och försäljning
Idag utvecklas den digitala marknadsföringen så att gränsen mellan försäljning och marknadsföring blir alltmer suddig. Olika tillgängliga verktyg tar leads från vårdcykeln till försäljningsavdelningen, där ditt varumärke kan engagera sig ytterligare med dem. Den traditionella uppdelningen mellan försäljning och marknadsföring kommer nästan att försvinna i framtiden.
Dessutom finns det nu fler inbyggda integrationer mellan marketing automation-verktyg och CRM-verktyg, vilket gör det möjligt för marknadsförings- och säljteamen att samarbeta mer än någonsin tidigare. Lär dig hur ofta du bör rensa din e-postlista.
Och om du tror att något inte kan anslutas, prova bara verktyg som Zapier eller IFTT och du kommer att se vilken värld av möjligheter som låses upp. Allt som krävs är lite grundläggande forskning och du kan spara timmar av tid och båtlaster med pengar för ditt företag.
Automatisering skapar processer mellan de två avdelningarna och leder till en bättre anpassning mellan marknadsföring och försäljning. Det för samman de två avdelningarna för att utveckla strategier att använda och avgöra vilka marknadsförings-KPI:er som ska spåras, till exempel konverteringsfrekvenser eller ROAS. I slutändan leder detta till en mer integrerad och sömlös strategi för att förbättra kundresan och ge kunderna en personlig upplevelse.
3 – Mer aktuella och korrekta data
Att automatisera marknadsföringen gör många olika marknadsföringsuppgifter enklare, men det tar också bort mycket av det hårda arbetet med rapportering. När allt är digitaliserat krävs det bara ett par klick för att enkelt spåra viktiga resultatmått med en lösning för automatisering av marknadsföringen. Kontrollera om en e-postadress är giltig med Bouncer.
Genom att använda en plattform för e-postmarknadsföring eller annan automatiserad marknadsföring kan du mäta saker som du annars skulle ha svårt att göra, t.ex. avvisningsfrekvens och öppningsfrekvens. Och automatisering kan också ge dig ytterligare insikter i användbara saker som kundbeteende när de besöker din webbplats eller vilka typer av reklammaterial som är mer benägna att ge dig önskad respons. Förstå vikten av öppningsfrekvensen för e-post.
Även om det finns mätvärden som du kan spåra utan att använda automatiseringsverktyg tar automatiseringsplattformar bort den mänskliga faktorn och eliminerar den tid det tar att utföra dem manuellt. När du använder automatiseringsplattformar kommer du att ha större förtroende för att dina analysrapporter är korrekta, tack vare arbetsflöden för automatiserad marknadsföring.
4 – Öka konverteringen
Automatisering av din marknadsföringsstrategi kommer inte bara att göra ditt liv enklare och hjälpa dig att spara tid – det kommer också att bidra till att förbättra ditt resultat. Lär dig mer om de viktigaste typerna av e-postkonton.
Det är därför ingen överraskning att företag idag i allt högre grad inser hur effektiv automatiserad marknadsföring är och fortsätter att öka sina investeringar inom detta område. Automatisering ger mycket, vilket ofta är mer värdefullt än någon annan investering så länge du använder rätt verktyg.
Marketing automation är så välkänt för att öka konverteringarna, tillsammans med andra fördelar, att över 50% av företagen nu använder det, och nästan 60% av B2B-företagen planerar att börja använda någon form av programvara för marketing automation inom en snar framtid för att eliminera manuella uppgifter efter en viss tidsperiod.
Med marketing automation är det möjligt att skicka realtidsmeddelanden till din målgrupp, utformade för att öka engagemanget och försäljningen snabbare och enklare jämfört med att låta någon göra det manuellt. Bara detta kommer naturligtvis att leda till att chansen för framgångsrika konverteringar ökar.
5 – Förbättra samarbetet i teamet
Marknadsföring omfattar olika digitala marknadsföringskanaler, inklusive SEO, sociala medier, e-postmarknadsföring, betald annonsering med mera. I allmänhet består marknadsföringsteam av olika avdelningar som tar hand om varje kanal. De måste kommunicera med varandra för att säkerställa att de skapar och upprätthåller en sammanhängande marknadsföringskampanj, oavsett om det handlar om Google Ads eller olika sociala medieplattformar.
Om ditt företag inte använder någon programvara för att organisera arbetet och se till att samarbete är möjligt, är chansen stor att det är lite rörigt när det gäller ditt teamarbete. Om kommunikationen och samarbetet mellan teammedlemmarna inte är strömlinjeformat blir det svårt för dem att arbeta effektivt tillsammans.
6 – Förbättra kundupplevelsen
Kundupplevelsen är inte bara ett buzzword eller ett slagord som används av företag. Det är ett avgörande mål som handlar om att sätta kundernas behov i centrum för allt som företaget gör.
Marketing Automation används allt oftare för att uppnå detta mål genom att säkerställa att riktade och meningsfulla interaktioner levereras till kunder i olika kanaler och faser av säljcykeln.
När ditt företag kan marknadsföra den produkt eller tjänst som det erbjuder på ett personligt sätt leder det till att kunderna känner att ditt företag bryr sig om deras behov.
Företag som är måna om att förbättra kundupplevelsen gör ofta stora investeringar i automatiserad marknadsföring. Deras huvudsyfte är att se till att rätt innehåll tillhandahålls när kunden når en viss kontaktpunkt, att se till att rätt, relevanta produktrekommendationer görs, att engagerande uppföljningsmejl skickas och att kunder som har övergett sina varukorgar kontaktas och följs upp för att uppmuntra dem att komma tillbaka.
7 – Upptäck vad som fungerar och vad som inte gör det
Med automatiserad marknadsföring kan du direkt och exakt se vad som fungerar och vad som inte fungerar när det gäller din kampanj. När du har den här informationen blir det lättare att anpassa verksamheten efter den och skapa effektivare kampanjer med hjälp av bra automatiseringsteknik.
För att göra detta framgångsrikt använder många företag A/B- eller split-testning, vilket ofta är en funktion som erbjuds av olika marketing automation-plattformar. När du har de första uppgifterna, har byggt upp några hypoteser och testat dem kan du samla in mer data och upprepa processen med flera element tills det står klart vad som fungerar bäst.
Många automatiseringsverktyg som erbjuder split testing är också mycket flexibla, vilket gör dem attraktiva för företag. Med många av de bästa automatiseringsverktygen för marknadsföring kan du A/B-testa dina automatiseringsstrategier för marknadsföring i några enkla steg.
Oavsett om du testar hur olika färger på call to action-knappar fungerar eller olika typer av texter för ämnesraden i ett nyhetsbrev kan du enkelt ställa in tester för att se till att du alltid använder de strategier som har visat sig fungera bäst.
Detsamma gäller för all kommunikation som vänder sig till kunderna, till exempel blogginnehåll, landningssidor, innehållsskapande, annonser i sociala medier med mera.
Marketing automation handlar inte bara om att spara tid och minska manuella marknadsföringsuppgifter. Det kan också bidra till att förbättra kundupplevelsen och i slutändan ge mer intäkter.
Upptäck automatisering av marknadsföringsprocesser
Marketing automation-system är framtiden för marknadsföring till kunder och det går inte att förneka. Med artificiell intelligens som gör stora genombrott inom alla aspekter av marknadsföring är det dags för marknadsförare att införa automatisering av affärsprocesser förr snarare än senare.
Med Bouncer kan du se till att du marknadsför till rätt personer.
Använd Bouncer för att rensa upp och validera dina e-postlistor för bättre mätvärden för e-postmarknadsföring, ett rent avsändarrykte och i slutändan mer intäkter.
Automatisering av marknadsföringsprocesser: vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan bra och dålig marketing automation?
Bra automatisering av marknadsföringsprocesser tar hänsyn till mer än bara kundernas beteende. Den tar hänsyn till deras egenskaper, unika buyer persona, tidigare köphistorik och alla de små detaljer som gör kundresan ännu mer personlig.
Vad ska jag automatisera först i min marknadsföringsstrategi?
Vi kanske är lite partiska här, men du bör börja din automatiseringsresa med e-postmarknadsföring. Med så många automatiseringsfunktioner som finns i dagens program för e-postmarknadsföring är det den överlägset enklaste och mest lukrativa metoden för att få mest valuta för pengarna på kort tid.
Varför misslyckas automatisering av marknadsföringsprocesser?
Det beror på omständigheterna från fall till fall, men oftast misslyckas det på grund av bristande personalisering. Effektiv marketing automation innebär att man kombinerar effektivitet med en personlig inställning till kunderna via den digitala plattform man föredrar.
