Hvis du er markedsfører eller bedriftseier med ansvar for markedsføringen av din egen virksomhet, har du sikkert hørt mye om automatisering. Enkelt sagt er automatisering som markedsføringens hellige gral.
Når du bruker den effektivt, kan du spare mye tid og til og med tjene mer penger ved å la teknologi som programvare for automatisering av markedsføring jobbe for deg. Og det beste er at med så mange gode verktøy tilgjengelig, har det blitt enklere enn noensinne å automatisere markedsføringen.
Når det gjelder digital markedsføring, og spesielt e-postmarkedsføring, er det avgjørende å utnytte automatisering av markedsføringsprosesser. Det gjør det mulig å implementere en solid strategi for optimalisering av kundereisen som sparer tid og penger, samtidig som du skaffer deg flere kunder.
Hva er Marketing Automation?
Automatisering av markedsføringen er en teknologi som gjør det mulig å automatisere og måle ulike markedsføringsaktiviteter, inkludert strategier og arbeidsflyter, slik at du kan tiltrekke deg flere potensielle kunder på kortere tid og øke avkastningen på investeringen.
Når markedsføringsautomatisering implementeres effektivt og riktig, kan du ta bedre vare på de besøkende samtidig som du tar dem gjennom en engasjerende reise som du utformer med en strategi for optimalisering av kundereisen. Det gir deg større sjanse til å konvertere potensielle kunder til livstidskunder som velger merkevaren din fremfor konkurrentene og kanskje til og med blir ambassadører for den.
Når man snakker om automatisering av markedsføring, tenker de fleste i dag på programvare for automatisering av markedsføring. Disse verktøyene brukes til ulike prosesser, for eksempel e-postkampanjer, live chat, scoring av kvalifiserte leads og mye mer.
Tenk på å bruke Mailchimp til e-postmarkedsføring, Intercom til chat, et IVR-telefonsystem for innkommende samtaler og lignende. Uansett hvilket aspekt av markedsføringen du kan tenke deg, finnes det sannsynligvis et stort antall verktøy som kan automatisere det.
Når bør du investere i automatisert markedsføring?
Det beste tidspunktet å begynne å tenke på å automatisere markedsføringsstrategien er når du har satt sammen en kundereisestrategi og har begynt å se en jevn strøm av nye besøkende til nettstedet ditt, enten fra betalte markedsføringskampanjer, e-postmarkedsføring eller organiske søkeresultater.
Hvis du har en jevn trafikkstrøm som hovedsakelig består av nye besøkende, lykkes med å produsere engasjerende og relevant innhold som du kan tilby potensielle kunder, klarer å konvertere besøkende til potensielle kunder og ønsker å gjøre e-postmarkedsføringsstrategien din mer personlig, er det verdt å vurdere å automatisere markedsføringskampanjene dine.
Automatisering kan også hjelpe deg hvis du for øyeblikket har en manuell salgsprosess, og selgerne i bedriften din sliter med å generere nok inntekter til tross for at de har mer enn nok potensielle kunder.
Det er også en god idé hvis du ønsker å øke inntektene ved å skalere strategien din for å pleie potensielle kunder og ønsker å utvikle sterkere relasjoner med kundene gjennom de ulike stadiene i salgstrakten.
Det er med andre ord alltid en god idé å investere i automatisert markedsføring. Du kan øke følgende:
– kundeengasjement
– kundetilfredshet
– kundelojalitet
– kampanjens samlede resultater
– og mange andre aspekter av markedsførings-, salgs- og forretningsprosessene dine
Selv om det kan virke som om et par hundre dollar er mye for et stykke programvare, vil de utallige nye potensielle kundene som strømmer inn, gi mer enn god avkastning på investeringen i automatisering av markedsføringsprosesser.
Fordelene ved å bruke automatisering av markedsføringsprosesser
Automatiseringsplattformer for markedsføring kan hjelpe deg med å automatisere mange repetitive oppgaver og samtidig effektivisere markedsføringsaktivitetene. Resultatet er at virksomheten din blir mer effektiv, og du kan spare mye tid og penger ved å automatisere arbeidsflyten.
Det beste er at automatiseringen av markedsføringen ikke bare gjelder automatiserte e-postkampanjer. Selv om e-post er en stor del av automatiseringen av markedsføringen, er det mulig å automatisere nesten alle deler av en digital markedsføringsstrategi.
Noen av de viktigste fordelene ved å automatisere markedsføringen er blant annet følgende:
1 – Raskere kvalifisering og pleie av leads
Lead nurturing er en av de viktigste grunnene til at markedsførere og bedriftseiere benytter seg av marketing automation. Med automatiseringsverktøy for markedsføring kan du enkelt segmentere og kvalifisere kalde og varme leads, slik at du bedre kan identifisere potensielle kunder gjennom hele kundelivssyklusen.
Lead scoring er ofte en del av denne prosessen, som innebærer å tildele ulike poengsummer til potensielle kunder basert på handlingene de har utført både på og utenfor nettstedet ditt. Dette er spesielt viktig i B2B-markedsføring, der en modell for B2B-leadscoring kan bidra til å prioritere og fokusere salgs- og markedsføringsinnsatsen på leads som har større sannsynlighet for å konvertere til betalende kunder.
Du kan også bruke de vanlige dataattributtene, for eksempel svar på spørreundersøkelser, demografi og mer. Finn ut hvorfor det er viktig å verifisere e-postadresser med Bouncer.
For eksempel er en person som har åpnet e-posten din, klikket seg videre til nettstedet ditt og sett på noen produktvideoer, et mye bedre lead enn en person som bare abonnerer på nyhetsbrevet ditt.
Sluttresultatet er leads av høyere kvalitet med mindre markedsføringsinnsats og uten bruk av manuelle prosesser.
2 – Integrer markedsføring og salg
I dag utvikler digital markedsføring seg slik at skillet mellom salg og markedsføring blir stadig mer utydelig. Ulike tilgjengelige verktøy vil bringe potensielle kunder fra pleiesyklusen til salgsavdelingen, der merkevaren din kan engasjere seg videre med dem. Det tradisjonelle skillet mellom salg og markedsføring vil nesten bli visket ut i fremtiden.
I tillegg finnes det nå flere integrerte integrasjoner mellom markedsføringsautomatiseringsverktøy og CRM-verktøy, noe som gjør det mulig å samkjøre markedsførings- og salgsteamene i større grad enn noen gang tidligere. Finn ut hvor ofte du bør rense e-postlisten din.
Og hvis du tror at noe ikke kan kobles sammen, er det bare å prøve verktøy som Zapier eller IFTT, så vil du se hvilken verden av muligheter som åpner seg. Alt som trengs er litt grunnleggende research, og du kan spare timevis av tid og massevis av penger for bedriften din.
Automatisering skaper prosesser på tvers av de to avdelingene og fører til større samsvar mellom markedsføring og salg. Det bringer de to sammen for å utvikle strategier som kan brukes og bestemme hvilke KPI-er for markedsføring som skal spores, for eksempel konverteringsfrekvenser eller ROAS. Til syvende og sist fører dette til en mer integrert og sømløs tilnærming til å forbedre kundereisen og gi kundene en personlig tilpasset opplevelse.
3 – Mer oppdaterte og nøyaktige data
Automatisering av markedsføringen gjør mange ulike markedsføringsoppgaver enklere, men det tar også bort mye av det vanskelige arbeidet med rapportering. Når alt er digitalisert, er det bare et par klikk som skal til for å spore viktige prestasjonsmålinger på en enkel måte med en automatiseringsløsning for markedsføring. Sjekk om en e-postadresse er gyldig med Bouncer.
Ved å bruke en plattform for e-postmarkedsføring eller annen automatisering av markedsføringen kan du måle ting du ellers ville hatt problemer med å gjøre, for eksempel avvisningsrater og åpningsrater. Automatisering kan også gi deg ytterligere innsikt i nyttige ting som kundeatferd når de besøker nettstedet ditt, eller hvilke typer reklamemateriell som har størst sannsynlighet for å gi deg den ønskede responsen. Forstå viktigheten av åpningsfrekvensen for e-post.
Selv om du kan spore målinger uten å bruke automatiseringsverktøy, fjerner automatiseringsplattformene den menneskelige faktoren og eliminerer tiden det tar å utføre dem manuelt. Når du bruker automatiseringsplattformer, vil du ha større tillit til nøyaktigheten i analyserapportene dine, takket være automatiserte arbeidsflyter for markedsføring.
4 – Øk konverteringen
Automatisering av markedsføringsstrategien vil ikke bare gjøre livet ditt enklere og spare deg for tid – det vil også bidra til å forbedre bunnlinjen. Lær mer om de viktigste typene e-postkontoer.
Det er derfor ingen overraskelse at bedrifter i dag i stadig større grad anerkjenner effektiviteten av automatisering av markedsføringen og fortsetter å øke investeringene på dette området. Automatisering gir mye, og det er ofte mer verdifullt enn noen annen investering, så lenge du bruker de riktige verktøyene.
Automatisering av markedsføring er så kjent for å øke konverteringen, sammen med andre fordeler, at over 50 % av bedriftene nå bruker det, og nesten 60 % av B2B-bedriftene planlegger å begynne å bruke en eller annen form for programvare for automatisering av markedsføring i nær fremtid for å eliminere manuelle oppgaver etter en viss tid.
Med automatiserte markedsføringsverktøy er det mulig å sende ut sanntidsmeldinger til målgruppen din, utformet for å øke engasjementet og salget raskere og enklere enn om noen skulle gjort det manuelt. Bare dette i seg selv vil naturligvis føre til at sjansen for vellykkede konverteringer øker.
5 – Forbedre teamsamarbeidet
Markedsføring dekker ulike digitale markedsføringskanaler, inkludert SEO, sosiale medier, e-postmarkedsføring, betalt annonsering og mer. Vanligvis består markedsføringsteamene av ulike avdelinger som tar seg av hver enkelt kanal. De må kommunisere med hverandre for å sikre at de skaper og opprettholder en sammenhengende markedsføringskampanje, enten det er Google Ads eller ulike sosiale medieplattformer.
Hvis virksomheten din ikke bruker programvare for å organisere arbeidet og sikre at det er mulig å samarbeide, er sjansen stor for at det er litt rotete når det gjelder teamarbeidet. Hvis kommunikasjonen og samarbeidet mellom teammedlemmene ikke er strømlinjeformet, blir det vanskelig for dem å jobbe effektivt sammen.
6 – Forbedre kundeopplevelsen
Kundeopplevelse er ikke bare et moteord eller et slagord som brukes av bedrifter. Det er et avgjørende mål som handler om å sette kundenes behov i sentrum for alt virksomheten gjør.
Automatisering av markedsføringen brukes i økende grad for å oppnå dette målet ved å sikre at målrettede, meningsfulle interaksjoner blir levert til kundene på tvers av ulike kanaler og stadier i salgssyklusen.
Når bedriften kan markedsføre produktet eller tjenesten den tilbyr på en personlig måte, får kundene en følelse av at bedriften bryr seg om deres behov.
Bedrifter som er opptatt av å forbedre kundeopplevelsen, investerer ofte stort i automatisering av markedsføringen. Hovedmålet er å sørge for at riktig innhold blir levert når kunden når et bestemt kontaktpunkt, at de riktige, relevante produktanbefalingene blir gitt, at engasjerende oppfølgings-e-poster blir sendt, og at kunder som har forlatt handlekurven sin, blir kontaktet og fulgt opp for å oppmuntre dem til å komme tilbake.
7 – Oppdag hva som fungerer og hva som ikke fungerer
Med automatiserte markedsføringskampanjer kan du umiddelbart og nøyaktig se hva som fungerer og hva som ikke fungerer når det gjelder kampanjen din. Når du har denne informasjonen, blir det lettere å justere driften deretter og skape mer effektive kampanjer med gode automatiseringsteknologier.
For å lykkes med dette bruker mange bedrifter A/B- eller splitt-testing, som ofte er en funksjon som tilbys av ulike marketing automation-plattformer. Når du har de første dataene, har laget noen hypoteser og testet dem, kan du samle inn mer data og gjenta prosessen med flere elementer til det har blitt klart hva som gir best resultater.
Mange automatiseringsverktøy som tilbyr splitt-testing, er også svært fleksible, noe som gjør dem attraktive for bedrifter. Med mange av de beste verktøyene for markedsføringsautomatisering kan du A/B-teste markedsføringsstrategiene dine med noen få, enkle trinn.
Enten du tester resultatene av ulike farger på oppfordringsknappene eller ulike former for tekst til emnelinjen i et nyhetsbrev, kan du enkelt sette opp tester for å sikre at du alltid bruker de strategiene som har vist seg å fungere best.
Det samme gjelder for all kommunikasjon som er rettet mot kundene, for eksempel blogginnhold, destinasjonssider, innholdsproduksjon, annonser i sosiale medier og mer.
Automatisering av markedsføring handler ikke bare om å spare tid og redusere manuelle markedsføringsoppgaver. Det kan også bidra til å forbedre kundeopplevelsen og til syvende og sist øke inntektene.
Oppdag automatisering av markedsføringsprosesser
Automatiseringssystemer for markedsføring er fremtiden for markedsføring mot kunder, og det er det ingen tvil om. Nå som kunstig intelligens gjør store gjennombrudd i alle aspekter av markedsføringen, er det på tide at markedsførere tar i bruk automatisering av forretningsprosesser før heller enn senere.
Med Bouncer kan du sørge for at du markedsfører til de rette personene.
Bruk Bouncer til å rydde opp i og validere e-postlistene dine for å få bedre beregninger for e-postmarkedsføring, et uberørt avsenderrykte og til syvende og sist mer inntekter.
Automatisering av markedsføringsprosesser: ofte stilte spørsmål
Hva er forskjellen mellom god og dårlig marketing automation?
God automatisering av markedsføringsprosesser tar hensyn til mer enn bare kundenes atferd. Den tar hensyn til deres egenskaper, unike kjøperpersonlighet, tidligere kjøpshistorikk og alle de små detaljene som gjør kundereisen enda mer personlig.
Hva bør jeg automatisere først i markedsføringsstrategien min?
Vi er kanskje litt partiske her, men du bør starte automatiseringsreisen din med e-postmarkedsføring. Med så mange automatiseringsfunksjoner som finnes i dagens programvare for e-postmarkedsføring, er det uten tvil den enkleste og mest lukrative metoden for å få mest mulig igjen for pengene på kort tid.
Hvorfor mislykkes automatisering av markedsføringsprosesser?
Det kommer an på hvert enkelt tilfelle, men som oftest mislykkes det på grunn av manglende personalisering. Effektiv automatisering av markedsføringen betyr å kombinere effektivitet med en personlig tilnærming til kundene gjennom din foretrukne digitale plattform.
