Από τον Φεβρουάριο του 2024, οι αλλαγές αυτές επέβαλαν νέες απαιτήσεις για τους αποστολείς μαζικών αποστολών, οι οποίοι ορίζονται ως όσοι στέλνουν περισσότερα από 5.000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα σε διευθύνσεις Gmail και Yahoo.
Οι επιπτώσεις αυτών των αλλαγών είναι εκτεταμένες, προκαλώντας την ταξινόμηση δισεκατομμυρίων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως spam.
Τι θα αλλάξει;
Τόσο η Google όσο και η Yahoo έλαβαν σημαντικά μέτρα για την ενίσχυση της ασφάλειας του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τη μείωση της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Οι αλλαγές έχουν ως εξής:
#1 Email Authentication
Οι αποστολείς μαζικών αποστολών πρέπει να πιστοποιούν την αυθεντικότητα των ηλεκτρονικών τους μηνυμάτων χρησιμοποιώντας καθιερωμένες βέλτιστες πρακτικές. Η Google, για παράδειγμα, απαιτεί κάποια μορφή πιστοποίησης ταυτότητας για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται σε διευθύνσεις Gmail, γεγονός που οδήγησε σε μείωση κατά 75% των μη πιστοποιημένων μηνυμάτων. Η Yahoo απαιτεί επίσης ισχυρότερο έλεγχο ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αξιοποιώντας βιομηχανικά πρότυπα όπως SPF, DKIM και DMARC.
#2 Εύκολη διαγραφή
Η Google και η Yahoo απαίτησαν από τους μεγάλους αποστολείς να συμπεριλάβουν ένα κουμπί διαγραφής με ένα κλικ στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους. Η Google απαιτεί να διεκπεραιώνονται αυτές οι αιτήσεις διαγραφής εντός δύο ημερών. Η Yahoo τονίζει επίσης ότι η υιοθέτηση αυτής της λειτουργίας ήταν χαμηλή και τώρα θα την απαιτεί.
#3 Κατώτατο όριο ρυθμού spam
Η Google επιβάλλει ένα “σαφές όριο ποσοστού spam” 0,3% των μηνυμάτων που αποστέλλονται, όπως μετράται από τα εργαλεία Postmaster Tools της Google. Η Yahoo, αν και δεν προσδιορίζει ποσοστό, θα αρχίσει επίσης να επιβάλλει ένα κατώτατο όριο για να εξασφαλίσει γραμματοκιβώτια χωρίς spam.
Ποιοι θα επηρεαστούν
Πρακτικά, όλοι όσοι στέλνουν περισσότερα από 5.000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την ημέρα θα επηρεαστούν άμεσα. Αυτό περιλαμβάνει:
Γραφεία μάρκετινγκ
Ιδιαίτερα όσοι ειδικεύονται σε εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα πρέπει να προσαρμοστούν σε αυτές τις νέες τεχνικές απαιτήσεις.
Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
Αυτές οι επιχειρήσεις αποστέλλουν συχνά μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προωθητικές ενέργειες, ενημερώσεις και επιβεβαιώσεις συναλλαγών. Θα πρέπει να διασφαλίσουν τη συμμόρφωση για να αποφύγουν τη σήμανση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους ως spam.
Ενημερωτικά δελτία και υπηρεσίες συνδρομής
Οι υπηρεσίες αυτές, οι οποίες συχνά αποστέλλουν μεγάλο όγκο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα πρέπει επίσης να συμμορφώνονται με τις νέες κατευθυντήριες γραμμές για να διασφαλίσουν ότι τα μηνύματά τους φτάνουν στους παραλήπτες που προορίζονται.
Πόσο δύσκολο είναι για τους αποστολείς email;
Οι νέες απαιτήσεις εισάγουν διάφορες προκλήσεις:
Τεχνική Αναθεώρηση
Η ανάγκη για ισχυρά πρωτόκολλα ελέγχου ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να απαιτήσει σημαντικές αλλαγές στα υπάρχοντα συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα πρέπει πλέον να περιλαμβάνει την εφαρμογή των SPF, DKIM και DMARC, τα οποία είναι τεχνικά πρότυπα για την πιστοποίηση ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Δέσμευση χρηστών
Η εισαγωγή μιας δυνατότητας διαγραφής με ένα κλικ μπορεί ενδεχομένως να οδηγήσει σε υψηλότερα ποσοστά διαγραφής, επηρεάζοντας τις μετρήσεις δέσμευσης των χρηστών.
Παρακολούθηση ρυθμού spam
Η Google έχει ορίσει ένα “σαφές όριο ποσοστού ανεπιθύμητης αλληλογραφίας” στο 0,3% των μηνυμάτων που αποστέλλονται. Αυτό θα απαιτεί συνεχή παρακολούθηση και προσαρμογές στο περιεχόμενο και τις μεθόδους παράδοσης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παραμείνει κάτω από αυτό το όριο.
Πώς να προετοιμαστείτε
Επανεξέταση και ενημέρωση των μεθόδων ελέγχου ταυτότητας
Αυτό περιλαμβάνει την εφαρμογή ή την ενημέρωση των εγγραφών SPF, DKIM και DMARC στις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Χρήστης Εφαρμογή Διαγραφή με ένα κλικ
Φροντίστε να συμπεριλάβετε ένα κουμπί διαγραφής με ένα κλικ σε όλα τα εξερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βεβαιωθείτε ότι τα αιτήματα διαγραφής επεξεργάζονται εντός δύο ημερών, σύμφωνα με τις οδηγίες της Google.
Παρακολούθηση ποσοστών spam
Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως το Postmaster Tools της Google για να παρακολουθείτε τα ποσοστά spam και να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές για να παραμείνετε κάτω από το καθορισμένο όριο. Αξιοποιήστε το Bouncer για να επαληθεύσετε τις λίστες σας, ώστε να μην θεωρηθείτε spammer! ☺️
Προσαρμοζόμενοι σε αυτές τις νέες απαιτήσεις, οι αποστολείς μαζικών αποστολών μπορούν να συνεχίσουν να επικοινωνούν αποτελεσματικά με το κοινό τους, συμβάλλοντας παράλληλα σε ένα ασφαλέστερο και λιγότερο ακατάστατο περιβάλλον ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για όλους τους χρήστες.
Δεν υπάρχει τίποτα να περιμένετε τώρα. Ώρα να αναλάβουμε δράση πριν από τους άλλους. Εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό Bouncer για να δείτε πόσο ευάλωτες (ή όχι!) είναι οι λίστες σας!
